در این آتش سوزی 15 زائر و 4 پرسنل در میان شعله‌های آتش گرفتار شدند که با حضور به موقع آتش نشان‌ها به محل حادثه، تمامی این افراد نجات پیدا کرده و به نقطه امنی منتقل می‌شوند.
ابوالفضل تیموری مدیر حوزه 3 عملیات آتش نشانی شهر مشهد در این باره این حادثه به باشگاه خبرنگاران، گفت: 4 تن از زائران به دلیل گرفتگی مجاری تنفسی به دلیل استشاق گاز توسط عوامل اورژانس مورد درمان قرار گرفتند، همچنین کارشناسان آتش نشانی این مجتمع را مکانی خطرناک برای اسکان زائران اعلام کردند.
بنا بر گفته شاهدان، علت اولیه آتش سوزی نشت گاز در مجتمع اقامتی زائران بوده است.
یک منبع آگاه پزشکی در اورژانس شهر مشهد در گفتگو با خبرنگار ما، در تشریح جزییات بیشتر این حادثه افزود: پس از اعلام این آتش سوزی از طریق شبکه بحران، سریعا 3 دستگاه آمبولانس و 3 اتوبوس آمبولانس به محل آتش سوزی اعزام و یک نفر از زائران را که شرایط جسمانی نامناسبی داشت، به بیمارستان منتقل کردند.
منبع: باشگاه خبرنگاران/