به گزارش ایسنا، مصطفی خاكسار قهرودی در نشست خبری امروز (٢١ خردادماه) در سازمان حج و زیارت، با اشاره به تفاوت‌های حج تمتع امسال با سال گذشته، بیان كرد: در نظام اطلاع‌رسانی، اقدامات جدیدی انجام شده‌اند كه به‌صورت مرحله‌یی در اختیار زایران قرار می‌گیرد. امیداوریم وضعیت اطلاع‌رسانی نسبت به سال‌های گذشته بهتر باشد.
وی با اشاره به نظام جدید ثبت نام حج تمتع كه از ٢٤ خردادماه آغاز می‌شود، ادامه داد: این نظام با استفاده از فن‌آوری آن‌لاین رایانه انجام می‌شود و به‌گونه‌ای است كه زایران از خانه‌های خود كاروان‌ها را می‌توانند انتخاب و رزرو كنند. سپس در فرصتی پنج روزه به كاروان‌ها برای تكمیل مرحله‌ی ثبت نام می‌توانند مراجعه یا از طریق دفاتر خدمات زیارتی، كاروان مورد نظر خود را رزرو كنند.
به گفته‌ی او، این اقدام جدید به‌طور كلی نگرانی، ازدحام و انتظار را كه در سیستم گذشته وجود داشت، رفع می‌كند و از مراجعه‌ی حضوری متقاضیان در ساعات نخست ثبت نام می‌كاهد. همچنین این اقدام تمركز و تراكم را در یك كاروان از میان می‌برد؛ اما چون می‌دانیم، درصدی از مردم به این شرایط اطمینان ندارند، حتما حضوری به دفاتر خدمات زیارتی مراجع می‌كنند.
وی اظهار داشت: امكان كنترل در ثبت نام كاروان‌های حج تمتع با اجرای این نظام ثبت نامی ایجاد می‌شود. در گذشته، كنترلی بر ثبت نام كاروان‌ها نداشتیم؛ اما اكنون در هر لحظه، عملكرد كاروان‌ها و وضعیت ظرفیت‌ها را می‌توانیم كنترل كنیم. این از مشكلاتی بود كه در گذشته مردم با آن مواجه می‌شدند.
قهرودی با بیان این‌كه امكان كنترل‌های آماری و اطلاعاتی با اجرای نظام آن‌لاین ثبت نام ایجاد می‌شود، بیان كرد: این نظام كاملا به بانك متصل و به مخزن آمار و اطلاعات وصل است و مدیر كاروان هرگونه خطا و سوءاستفاده‌ی احتمالی را در لحظه‌ی ثبت نام با منبع اصلی در بانك می‌تواند چك كند و هر خطایی قابل كنترل است. اگر عاملی بخواهد، در ثبت نام دست ببرد كه در گذشته، نمونه‌های آن وجود داشتند، با این نظام از این احتمالات جلوگیری می‌شود.
او تأكید كرد: اگر اشتباهی در ثبت نام رخ دهد، این نظام مراقب است؛ اما نپرسید كه چرا در گذشته این كار انجام نمی‌شد، چون شرمنده می‌شویم.
قهرودی ادامه داد: اطلاعات زایران در زمان ثبت نام در نظام آن‌لاین قابل دریافت است. در گذشته، اگر از مدیر كاروانی اطلاعات زایران خواسته می‌شد، این مدیر اطلاعات را یا دریافت می‌كرد یا نمی‌كرد كه در این شرایط، امكان صدور فیش تكمیلی پرداخت به بانك عامل وجود نداشت.
رییس سازمان حج و زیارت با بیان این‌كه تعامل جدیدی با بانك‌های عامل انجام شده است كه ایجاد فضای رقابتی و سالم پیامد آن به‌شمار می‌آید، گفت: بانك‌ها رایگان امكانات و زیر‌ساخت‌های لازم را برای ثبت نام در اختیار ما قرار دادند و این فضای تعاملی، كاهش هزینه‌ی سفر مردم را موجب شده است. اگر بانك، اطلاعات خود را به‌روز نمی‌كرد، امكان ثبت نام آنها در لحظه وجود نداشت.
وی افزود: به‌دنبال تعامل جدید با بانك‌ها، دریافت خدماتی موجب شده است كه تولید و چاپ كتاب‌های مختلف از طریق یارانه‌های بانكی و كمك‌های پشتیبانی در حوزه‌ی سازمان حج و زیارت از آن جمله است. هنگامی كه این هزینه‌ها به‌صورت یارانه‌های بانكی صورت می‌گیرند، دریافت هزینه از مردم كمتر می‌شود.
قهرودی با اشاره به وضعیت اجاره‌ی مسكن برای حج تمتع و تهیه‌ی خانه‌های مطلوب‌تر، به‌خصوص در مكه، اظهار كرد: با وجود این‌كه وسعت قابل توجهی از اطراف حرم نبوی تخریب شده و فضای اسكان برای تمام كشورها از میان رفته است، توانسته‌ایم در بخش مسكن، ٢٠ درصد ارتقای كیفی داشته باشیم كه برخی از آنها مقداری به حرم نزدیك‌ترند. این ساختمان‌ها دارای نظام هتلی هستند و دیگر آپارتمانی نیستند و امكانات عمومی هتلی را دارند. البته قیمت این ٢٠ درصد از ساختمان‌های مورد استفاده‌ی زایران افزایش چشم‌گیری دارد.
وی با بیان این‌كه هزینه و كاروان‌های حج تمتع در روزنامه‌های ٢٢ خردادماه منتشر می‌شود، اعلام كرد: آغاز عملیات حج از ٢٢ آبان‌ماه آغاز می‌شود و تا ١٢ آذرماه به‌مدت ١٩ روز ادامه دارد و برگشت از ٢٤ آذرماه آغاز می‌شود و تا ١١ دی‌ماه ادامه دارد. میانگین سفرها ٣٠ روزه است.
او با تأكید بر این‌كه تمام كارها برای پذیرایی از زایران ایرانی انجام شده‌اند، ادامه داد: در بخش مسكن مكه، درصد مختصری از كارها هنوز انجام نشده كه تا چند روز آینده تمام می‌شود و تقریبا تمام اقدامات مورد نظر انجام شده‌اند.
معاون وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در ادامه با اشاره به تورم جهانی و افزایش صددرصدی قیمت برخی از اقلام غذایی مانند روغن و برنج در عربستان و رشد وحشتناك هزینه‌ی اجاره‌ی مسكن به‌دلیل تورم ١٩ درصدی در عربستان و تخریب اطراف حرم نبوی، گفت: اجاره‌ی برخی خانه‌ها در عربستان تا ٧٠ و حتا ١٠٠ درصد بدون ارتقای كیفیت رشد داشته است. در ٢٠ درصد از ساختمان‌های مورد استفاده‌ی زایران ایرانی كه از نظام هتلی برخوردار و نزدیك به حرم هستند، متوسط سرانه‌ی اجاره‌بها نسبت به متوسط سرانه‌ی اجاره در مكه، ١٥٠ درصد رشد داشته، یعنی سه‌برابر متوسط سرانه در مكه با رشد مواجه شده است.
وی بیان كرد: متوسط سرانه‌ی اجاره‌ی مسكن در مكه نسبت به سال گذشته، رشد ٥/٤٧ درصدی داشته است. اقلام غذایی با آخرین برآورد حدود ٣٢ درصد در عربستان افزایش قیمت داشته‌اند كه با احتساب تورم داخلی و رشد خدمات اجرایی، چطور باید هزینه‌ها رشد نیابند. ما همه‌ی فشار را در محاسبات خود وارد كرده‌ایم كه این رشد هزینه برای هر حاجی كاهش یابد.
قهرودی ادامه داد: هزینه‌ها سال گذشته ٨/٩ درصد رشد داشته است، اما در عمل، بیش از ١٥ درصد هزینه شد. در واقع، سال گذشته ٨/٦ درصد از سازمان حج و زیارت هزینه شد و از مردم هزینه‌ای دریافت نكردیم. سال گذشته، در عمل در هزینه‌های حج تمتع حدود ١٥ درصد رشد وجود داشت، اما از مردم حدود ١٠ درصد آن دریافت شد كه امسال نیز این رشد ١٥ درصد است.
وی در پاسخ به پرسشی كه خود مطرح كرده بود، درباره‌ی این‌كه چطور افزایش درصد هزینه‌های حج تمتع امسال مانند سال گذشته است، درحالی‌كه پیش‌بینی می‌شد، با توجه به شرایط، این هزینه‌ها تا ٣٥ درصد رشد داشته باشد، گفت: امسال نهایت فشار را در بودجه‌ی جاری اعمال كرده‌ایم و خیلی از مسایل حذف شدند. در نهایت نیز فشاری روی بودجه‌ی عمرانی وارد كردیم، بانك‌های عامل هم خیلی جدی كمك كردند. البته نباید این تعبیر را به‌كار ببریم كه بانك به حج یارانه می‌دهد، چون حاجی برای این سفر باید استطاعت مالی داشته باشد و هزینه‌ی خود را پرداخت كند؛ اما بانك به كمك ما آمد و بخشی از هزینه‌های فرهنگی سازمان حج و زیارت را برعهده گرفت و رشد قیمت‌ها كاهش داشت.
رییس سازمان حج و زیارت بیان كرد: انتظار داشتیم، امسال برای مردم، رشد ٣٥ درصدی داشته باشیم. اگر این فشار را در بودجه‌ها اعمال نمی‌كردیم و بانك‌ها را به كمك نمی‌گرفتیم، این هزینه بیش از ٣٠ درصد می‌شد؛ اما این اقدام كنترل شد و كم‌ترین رشد ممكن اتفاق افتاد. معتقدیم، بخشی از این هزینه‌ها را باید خود بپردازیم، چون ما امروز این تصمیم را گرفته‌ایم، اما مواد غذایی را باید در چندماه آینده بخریم.
وی با بیان این‌كه این اتفاق با مدیریت و تلاش هوشمندانه سازمان حج و زیارت رخ داد كه توانست از این رشد منطقی قیمت‌ها جلوگیری كند، افزود: در سال ١٣٨٠ نسبت به سال ١٣٧٩، قیمت‌ها ٢٣ درصد رشد داشت. آیا در آن سال، به همین میزان، رشد كیفی حاصل شد؟ در سال ١٣٨٠ و ١٣٨١ قیمت‌ها با ٥/١٨ درصد رشد مواجه شدند، درحالی‌كه افزایش اجاره‌بها، هزینه‌ها و تورم جهانی نداشتیم. امسال با فشار و سختی رشدی كه باید به ٣٠ درصد می‌رسید، بدون كاهش خدمات به ١٥ درصد رسید. اگر در شرایط گذشته بودیم، به سمت رشد ٤٥ درصدی پیش می‌رفتیم.
قهرودی در ادامه‌ی این نشست درباره‌ی تعداد زایران اعزامی به حج تمتع امسال، اظهار داشت: تاكنون عدد مشابه سال گذشته، برای اعزام به حج تمتع تعیین و به دولت عربستان ظرفیت اضافه‌ای پیشنهاد شده است. امیدواریم در گفت‌وگوها با مسؤولان عربستانی و رایزنی‌های رییس مجمع تشخیص مصلحت كه درحال حاضر در عربستان حضور دارد، این فرصت فراهم شود كه كاهش ظرفیت نسبت به سال گذشته نداشته باشیم.
وی با اشاره به برخورد‌هایی كه با زایران ایرانی در عربستان و عراق صورت می‌گیرند، گفت: ما با دولت‌های عراق و عربستان مشكل جدی نداریم، البته نمی‌گوییم كه در برخی مسایل اختلاف نظر نداریم. با وجود همه‌ی كمك‌ها به عراق، اما در نقطه‌ی مرزی آزارهای زیادی به زایران وارد می‌شوند. حتا اگر در مسایل فنی مشكلاتی رخ دهند، عامل آن نیروهای بیگانه در عراق هستند، این دخالت‌ها وضعیت ناامنی را در عراق ایجاد كرده‌اند كه چوب آن‌را زایران ما می‌خورند.
رییس سازمان حج و زیارت بیان كرد: این برخوردها با زایران ایرانی و غیر ایرانی در عربستان صورت می‌گیرند. بارها گفته‌ایم، زایران ما تلقی خوبی از این برخوردها ندارند و ما ناراحتیم و با ناراحتی و سختی این شرایط را تحمل می‌كنیم. البته در عمره‌ی امسال، این برخوردها با زایران ایرانی خیلی كمتر بوده است.
قهرودی درباره‌ی تأخیرهای پروازی كه هر سال در حج تمتع ایجاد می‌شوند، یادآوری كرد: در حج گذشته، وضعیت خوبی داشتیم. تلاش شد كه حداقل تأخیرها اتفاق افتد و هماهنگی‌هایی كه با شركت‌های هواپیمایی عربستان برای استفاده از ظرفیت ناوگان ایرانی صورت گرفتند، در تحقق این شرایط مؤثر بودند، چون آنها در گذشته، هواپیماهایی را با كیفیت پایین از كشورهای دیگر اجاره می‌كردند كه مشكلاتی را ایجاد می‌كرد.
وی ادامه داد: در عمره‌ی امسال نیز پروازها تأخیرهایی داشتند كه بیشتر به مشكلات فنی مربوط می‌شدند و این مسایل از دست ما خارج بودند. با این همه مشكلات، توانستیم كه خدمات خوبی را به زایران بدهیم.
او در ادامه با بیان این‌كه تركیب‌بندی كاروان‌های حج تمتع امسال تغییر كرده است، اظهار كرد: مجموع كاروان‌ها با افزایش تعداد زایران در یك كاروان نسبت به سال گذشته كمتر شده است. امسال حدود ٥٧١ كاروان اعزام می‌شوند. سال گذشته، ٦٠٤ كاروان بودند. بزرگ‌ترین كاروان امسال ٢٣٥ نفر ظرفیت دارد.
قهرودی در ادامه‌ی این نشست در پاسخ به پرسش ایسنا درباره‌ی مشخص شدن زمان و تكلیف قرعه‌كشی عمره و ثبت نام آن در بانك عامل با توجه به تعداد متقاضیان و ودیعه‌گذاران، توضیح داد: اعزام زایران در تمتع و عمره از نظام عادی تعیین اولویت ثبت نام براساس تاریخ ودیعه‌گذاری پیروی می‌كند. در دو سالی كه در سازمان حج و زیارت حضور داشته‌ام، مطالعه شده است تا شیوه‌ی بهتری نسبت به روند كنونی درنظر گرفته شود. با وجود همه‌ی محاسبات، فكر می‌كردیم با آغاز ثبت نام عمره در بانك عامل بیشتر از دو میلیون نفر مراجعه نكنند؛ اما حدود سه‌ونیم میلیون نفر ثبت نام كرده‌اند كه باید به این موضوع توجه بیشتری شود، چون در اجرا مشكلاتی ایجاد می‌كند. البته خوشحال هستیم كه فضای معنوی و مذهبی در جامعه برقرار است.
وی ادامه داد: براساس ظرفیت كنونی عمره كه هر سال ٦٠٠ هزار نفر اعزام می‌شوند، با ودیعه‌گذاری این سه‌ونیم میلیون نفر، نوبت انتظار عمره به شش هفت سال رسیده و براساس كار كارشناسی به این نتیجه می‌رسیم، منطقی‌تر است كه برای تعیین اولویت نظام قرعه‌كشی داشته باشیم.
او با بیان این‌كه باید برای افراد مستطیع در حج تمتع در هر فرصت یكی دو ساله امكان اعزام وجود داشته باشد، به وضعیت ثبت نام حج تمتع پیش از توقف آن اشاره كرد و افزود: چون شرایط حج تمتع صفی شده است، حتا كودك چند ساله برای انجام این سفر در ١٨ سال آینده ودیعه‌گذاری می‌كنند. درحالی‌كه افراد وقتی مستطیع شدند، باید به این سفر بروند كه با این شرایط، دست كم نظام عمره به‌طور كلی به سمت قرعه‌كشی تغییر می‌كند. این موضوع در خیلی از كشورها براساس منطق انجام می‌شود.
رییس سازمان حج و زیارت درباره‌ی تعیین قطعی زمان قرعه‌كشی برای اولویت‌بندی زایرانی كه از پنجم فروردین تا پنجم خردادماه امسال ودیعه‌گذاری كرده‌اند، گفت: چون عجله نداریم و اكنون درگیر حج هستیم، زمان دقیقی را نمی‌توان مشخص كرد؛ اما درحال حاضر این موضوع در دست مطالعه است كه خیلی طول نمی‌كشد و پس از حج اعلام می‌كنیم.
به گفته‌ی قهرودی، نخستین اعزام ودیعه‌گذاران عمره در دوماه گذشته، سال ١٣٨٩ است و ضروریتی ندارد، درحال حاضر ثبت نام جدید حضوری عمره داشته باشیم. دلیل توقف آن نیز این بود كه برنامه‌ریزی شود و مسایل را روشن و اصلاح كنیم.
وی در پاسخ به پرسشی درباره‌ی افزایش قیمت عمره و اظهارات مدیر حج و زیارت استان تهران مبنی بر این‌كه باید با «عمره فقرا» خداحافظی كنیم، تصریح كرد: عمره‌ی ما، عمره فقرا است و یكی از دلایل هجوم مردم برای آن، مسأله‌ی قیمت آن است. وقتی بخش خصوصی می‌گوید، عمره را به ما واگذار كنید، حساب كه می‌كنیم، متوجه می‌شویم كه اگر این بخش وارد عمره شود، قیمت‌ها چند برابر می‌شوند؛ اما تا وقتی این نظام وجود دارد و سازمان حج و زیارت و دولت این كار را انجام می‌دهند، عمره همین قیمت را دارد؛ ولی تلاش و مطالعه می‌شود، مردم و بخش خصوصی به بخش‌هایی وارد شوند.
