جعفر ربیعی در گفت‌وگو با مهر خاطرنشان کرد: نیروهای اورژانس مترو آمادگی رسیدگی به حوادث اتفاق افتاده در ایستگاه‌ها و امدادرسانی به مصدومان را پیش از رسیدن نیروهای اورژانس شهر تهران دارند و آموزش‌های لازم، امکانات و برنامه‌ریزی‌های لازم در این باره انجام شده است.
وی همچنین افزود: علاوه بر نیروهای اورژانس مترو که شامل یک پزشک و دو پرستار است و به طور دائم در 6 ایستگاه شلوغ مترو مستقر هستند، کلیه پرسنل مشغول در ایستگاه‌های مترو آموزش کمک‌های اولیه را دیده‌اند و در این زمینه آمادگی لازم را دارند.
مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران درباره امکانات ایجادشده در اورژانس مترو یادآور شد: 6 ایستگاه شلوغ مترو شامل کرج، صادقیه، امام خمینی، شهر ری، نواب و علم و صنعت به آمبولانس مجهز هستند، ضمن آنکه با اولین تماس، امکان اعزام نیرو و مصدومین به وسیله قطار نیز وجود دارد.
به گفته ربیعی، سقوط از پله برقی، عدم تعادل و سرخوردن از روی پله‌ها و کف ایستگاه‌ها، افتادن بر روی ریل‌های قطار، از حال رفتگی و... از جمله حوادث شایعی است که در ایستگاه‌های مترو به روی می‌دهد.
