به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، سعید ماركولایی در جمع خبرنگاران اظهار داشت: این طرح ارائه سه نوع خدمات از جمله خدمات فوریتی، ویژه و خدمات در محل مشتری را شامل می‌شود.
وی توضیح داد: در طرح خدمات فوریتی، خدمات مورد نیاز به خودروهایی كه به برخی دلایل فنی متوقف شده‌اند، ارائه خواهد شد.
وی افزود: طرح خدمات ویژه در حال حاضر شامل خودروهای كاروان، زانتیا و ماكسیما می‌شود و در نیمه دوم مرداد ماه نیز ریو به این خودروها اضافه خواهد شد و علاوه بر این، خودروی تندر 90 نیز به زودی به این لیست افزوده می‌شود.
وی ادامه داد: سرویسهای ویژه از گارانتی كل خودرو تا بدنه و قطعات و سرویسهای دوره‌ای و متفرقه را شامل می‌شود.
به گفته ماركولایی در صورتیكه خودرویی تحت پوشش خدمات ویژه مورد سرقت قرار گیرد بعد از طی مراحل اداری، خودروی جایگزین به صاحب خودرو تحویل داده می‌شود.
وی افزود: در صورتیكه خودرویی دچار تصادف و نقض شود و مالك آن برای حفظ خودرو تمایلی داشته باشد و خسارت وارد به آن بیش از 50 درصد باشد امكان ارائه خودروی جدید وجود دارد.
مدیر عامل شركت امداد خودرو سایپا در مورد اجرای طرح ارائه خدمات در محل به مشتری نیز اظهار داشت: برای این طرح 22 خودروی تندر 90 در نظر گرفته شده كه پس از درخواست مشتری، به ارائه خدمات درتهران خواهند پرداخت.
وی ادامه داد: هزینه این نوع خدمات شامل هزینه ایاب و ذهاب، بازدید و كارشناسی، اجرت تعمیرات و قطعات و لوازم مصرفی می‌شود و در سال اول اجرای طرح، فقط 50 درصد دستمزد تعمیرات از مشتریان اخذ خواهد شد.
وی درعین حال توسعه خدمات قابل ارائه به مشتریان سایپا را نیازمند تقویت ناوگان شركت امداد خودرو سایپا دانست و گفت: در حال حاضر ناوگان ما با بیش از 660 دستگاه خودرو و موتورسیكلت در كل كشور خدمات‌رسانی می‌كند كه بخش عمده‌ای از این ناوگان را نیسان شامل می‌شود.
ماركولایی از انجام مراحل طراحی و ساخت خودروی ون دیلی با همكاری شركت زامیاد برای امدادرسانی شركت سایپا خبر داد و گفت: ظرفیت حمل بار این خودرو پنج تا شش تن است و فضای لازم برای طراحی و ارائه خدمات در داخل كانتین آن در نظر گرفته شده است.
وی ادامه داد: این خودرو تا سه ماه آینده وارد ناوگان امدادرسانی سایپا خواهد شد و قیمت آن حدود 50 میلیون تومان برآورد می‌شود.
به گفته وی با اجرای طرح خدمات ویژه سایپا، زمان انتظار متقاضیان دریافت خدمات بین پنج تا 10 دقیقه كاهش خواهد یافت.
وی ادامه داد: در حال حاضر متوسط زمان انتظار متقاضیان دریافت خدمات در تهران 36دقیقه و در كل كشور 46 دقیقه است.
