از هرسرپرست، مدیر و مسئولی بپرسید كه چه مواردی برای ساختن یك تیم نیرومند- صددرصد دراختیار منافع شركت- و متحد لازم است، حتما با محدوده وسیعی از پاسخهای آنها روبه‌رو خواهید شد. علت چیست؟
از هرسرپرست، مدیر و مسئولی بپرسید كه چه مواردی برای ساختن یك تیم نیرومند- صددرصد دراختیار منافع شركت- و متحد لازم است، حتما با محدوده وسیعی از پاسخهای آنها روبه‌رو خواهید شد. علت چیست؟
معمولا افراد به جنبه‌های مختلف كار تیمی ارزش می‌دهند. اولویتهای شخصی و مواردی كه هر فرد برای راحتی خود در نظر می‌گیرد، در اینكه افراد گوناگون به چه چیزی اعتقاد دارند، اثر‌گذار است.
طبق بررسیهای به عمل آمده از بیش از 100 شركت برتر دنیا در 20 سال گذشته به چند فاكتور اساسی برای برپایی وتداوم شادابی تیم‌های كاری می‌رسیم.
شاید عجیب به نظر برسد كه پنج راه حل (یاد شده در ادامه مطلب) به طور شگفت انگیزی ساده هستند و ساده تر اینكه به صورت كاملا جدی وقتی از تیم‌های كاری مختلف در مورد تمایلات و خواسته‌های خود از مدیران می‌پرسیم ،نهایتا به همین جوابها می‌رسیم_اگرچه به ظاهر همه جوابها یكسان هستند، ولی در حقیقت اینگونه نیست، زیرا هر مجموعه ای معمولا به همین مسائل ساده اهمیت نمی دهد.
بنابر این، اگر شما سرپرست، مدیر یا رئیسی هستید كه متوجه هركدام از این قسمتها می‌شوید، لطفا سرسری از روی آنها نگذرید. شاید گمان كنید كه می‌توانید در یك چشم به هم زدن آنها را فراهم كنید، اما نمی توانید_ یا اینكه می‌خواهید این كار را انجام دهید ولی افراد زیر مجموعه شما نمی بینند_
در ادامه به 5 ویژگی یاد شده اشاره می‌كنم:
1. صداقت:
بله- شما به عنوان یك مسئول باید صادق باشید اما كارمندان می‌خواهند آن را لمس كنند. برای مجموعه افراد یك مجموعه كه درگیریها و مسائل پیچیده روزانه را دارند، صداقت مدیران یك نیاز ضروری است. آنها پاسخ ناقص یا ضعیف به پرسشهایشان نمی خواهند. جواب سوالی را نمی‌دانید، فقط بگویید: اجازه بدهید بررسی كنم و با مراجعه به منابع یا كتابها جواب بدهم. اجازه دهید جواب بله شما واقعا " بله" باشد و جواب نه یا منفی شما واقعا و پس از تفكر "نه" باشد تا مجبور به پس گرفتن آن نباشید. همچنین با حقایق كنار بیایید و سعی در مخفی نگهداشتن واقعیات نكنید ،چون در صورتی كه صادق نباشید، پی خواهید برد كه اعتبار و منزلت خود را نزد كارمندانتان از دست داده اید.
2. اعتماد :
هنوز هم می‌شنویم كه: آنها به ما آموزشهای لازم را برای درست انجام دادن كارها داده اند، اما وقتی هنگام تصمیم‌گیری فرا می‌رسد، اجازه نمی دهند آنچه را كه آموخته‌ایم انجام دهیم. آنها به ما اعتمادی ندارند_افسوس بر مدیران _ اگر ما تمام زمانها و هزینه‌هایی را - كه گاه به چشم نمی آید- برای آموزشهای صحیح به كارمندان صرف می‌كنیم ، آیا نباید این اعتماد را داشته باشیم كه اجازه بدهیم آنچه را آموخته اند اجرا كنند؟ این كار نشان می‌دهد كه ما به آنان اطمینان نداریم و به زودی خواهیم دید كه كارایی آنها كاهش یافته و حداقل تواناییشان را بروز خواهند داد. البته در شركتها یا مؤسساتی كه به صورت تیمی كار می‌كنند این مسئله بیشتر به چشم می‌آید.
3. احترام متقابل :
از معلم قدیمی ام آموخته ام كه: آنچه را كه می‌خواهی بگیری بده_ كه معنای واقعی احترام متقابل است. به معنایی دیگر، اگر ما می‌خواهیم از كارمندانمان احترام ببینیم، باید ابتدا به آنها احترام بگذاریم . اما به یاد داشته باشید، احترام ایشان باید در حیطه امور اداری باشد نه فقط برخوردهای شخصی_ احترام متقابل شامل مؤدب بودن، صحبت كردن با كارمندان مانند انسانهای محترم( نه برده_)، گوش دادن مشتاقانه به حرفهای ایشان و جدی بودن در آنچه كه از ما انتظار دارند، می‌شود.
تمامی آنچه كه گفته شد، پایه و اساس احترام متقابل هستند. ولی اجازه بدهید كمی شفاف تر صحبت كنم: نباید با كسی كه در چارت سازمانی شركت پایین تر از ما قرار دارد به صورت تحقیر‌آمیز و تند صحبت كنیم.
4. تشخیص:
این آزمون در سطح جهانی انجام شده است و جواب آن این است: كمونیسم(به همه با یك چشم نگاه كردن) به درد نمی‌خورد. افراد می‌خواهند آنچه را كه انجام می‌دهند، دیده شود و مدیران هم تشخیص دهند كه هركسی چقدر زحمت می‌كشد.
نكته اساسی اینجاست كه فقط به تشخیصهای شخصی یا سیستمی تكیه نكنیم . بلكه باید تعادل ایجاد كنیم. از كارمندان هنگامی كه كار خوبی انجام می‌دهند -در میان جمع- قدردانی كنید. هنگامی كه یك تیم به هدف تعیین شده می‌رسد یا از آن فراتر می‌رود، مشخص است تمامی اعضای آن باهم برای یك هدف كار كرده اند. از تشخیص همكاریهایی كه منجر به این عمل شده است ، اطمینان حاصل كنید،
یعنی به عنوان یك مدیر بدانید چه كسی، چه كاری را چگونه انجام داده است تا به اهداف مشترك رسیده است؟
5.پشتیبانی :
بدون پشتیبانی و حمایتهای لازم، اعضای تیم برای ماندن در كنار یكدیگر به منازعه خواهند پرداخت. آنها نیاز دارند، بدانند هنگامی كه اهدافی درچارچوب سیاستهای كاری مشخص دارند، از حمایتهای مادی و معنوی برای انجام آن برخوردار هستند. با دریغ كردن این حمایتها، نگهداشتن یك تیم كاری یكپارچه و نیرومند مشكل خواهد بود.
گردآوری: گروه سبک زندگی سیمرغ
www.seemorgh.com/lifestyle
منبع: imi.ir
مطالب پیشنهادی:
شهامت «نه» گفتن!
آموزش و یادگیری فنون و مهارت‌های جدید
چگونه استرس ناشی از کار را مدیریت کنیم؟
اساس یك تیم كاری
به عنوان مصاحبه شونده، چگونه خود را برای مصاحبه آماده كنیم؟
